Terakhir diperbarui: 11 October 2026
Ruang lingkup
Website ini menyediakan informasi mengenai GOKASIR, fitur produk, paket, materi edukasi, serta sarana untuk menghubungi tim layanan. Penggunaan aplikasi POS dapat tunduk pada ketentuan langganan yang terpisah.
Informasi produk dan harga
Informasi fitur, harga, kebijakan aktivasi, kuota dan paket pada website mengacu pada aplikasi resmi GOKASIR di app.gokasir.id. Jika terdapat perubahan komersial pada aplikasi, ketentuan yang berlaku pada aplikasi dan invoice/kontrak pelanggan menjadi acuan utama.
Penggunaan yang wajar
Pengguna tidak boleh mencoba mengganggu keamanan situs, mengakses area admin tanpa izin, mengirim spam, atau menggunakan situs untuk aktivitas yang melanggar hukum.
Chat auto jawab dan WhatsApp AI
Chat website dan WhatsApp dapat menggunakan basis pengetahuan lokal dan/atau provider AI yang dikonfigurasi administrator. Operator virtual ditampilkan dengan nama Deddy. Pengguna wajib melengkapi identitas yang diminta sebelum AI aktif. Jawaban bersifat informasi awal dan harus mengacu pada knowledge GOKASIR yang disetujui; paket, harga, kontrak, invoice, atau kebijakan resmi tetap mengikuti sumber resmi aplikasi dan ketentuan yang berlaku. Integrasi WhatsApp menggunakan API resmi dan tetap tunduk pada aturan Meta mengenai opt-in, customer-service window, template, dan kebijakan pesan.
Pembelajaran knowledge chat
CS GOKASIR dapat mempelajari pola pertanyaan dari riwayat chat untuk meningkatkan jawaban berikutnya. Pembelajaran dilakukan setelah redaksi data sensitif dan menggunakan prioritas sumber: fakta aplikasi resmi lebih tinggi daripada knowledge hasil percakapan. Jawaban yang belum memiliki dasar terverifikasi tidak boleh diperlakukan sebagai fakta resmi.
Ketersediaan layanan
Pengelola berupaya menjaga website dapat diakses dengan baik, namun pemeliharaan, gangguan jaringan, faktor infrastruktur, atau gangguan provider AI dapat memengaruhi ketersediaan sementara. Bila provider AI gagal, modul chat dapat menggunakan basis pengetahuan lokal sebagai fallback.
Hak kekayaan intelektual
Nama, identitas visual, materi, dan perangkat lunak GOKASIR merupakan aset pemiliknya kecuali dinyatakan lain. Bootstrap Icons dan komponen open-source tetap mengikuti lisensinya masing-masing.
Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan ke cs@gokasir.id.
